Publikationer
Visar av publikationer. Sorterade efter år och sen titel.
Retail imagination : Understanding retail transformation through imagined futures
Kristina Bäckström, Carys Egan-Wyer, Emma Samsioe
(2026) International Review of Retail, Distribution and Consumer Research
Artikel i vetenskaplig tidskriftRetail managers’ sociotechnical imaginaries of customer data and the privacy-personalisation tension
Patrik Stoopendahl, Kristina Bäckström, Alexander Flaig, Christian Fuentes, Johan Hagberg
(2026) International Journal of Retail & Distribution Management , p.1-14
Artikel i vetenskaplig tidskriftIntegritetsmedveten personalisering : Utmaningar, perspektiv och arbetssätt
Johan Hagberg, Kristina Bäckström, Alexander Flaig, Christian Fuentes, Patrik Stoopendahl
(2026) Handelsrådets forskningsrapport
RapportE-handelschefen : En chef, maskinist och analytiker i ständig förändring
Christian Fuentes, Patrik Stoopendahl, Kristina Bäckström, Gabriella Wulff
(2026) Handelsrådets forskningsrapport
RapportAtt framtidssäkra den fysiska butiken via nya butiksformat
Ulf Johansson, Jens Hultman, Steve Burt, Kristina Bäckström, Carys Egan-Wyer, et al.
(2024) Handelsrådets rapportserie
RapportNew store formats and the complex task of evaluating them
Ulf Johansson, Jens Hultman, Kristina Bäckström, Carys Egan-Wyer, Sofia Ulver
(2024) , p.186-188
KonferensabstractE-commerce Managers at Work : Exploring the Role of a New Market Actor
Christian Fuentes, Kristina Bäckström, Gabriella Wulff, Patrik Stoopendahl
(2024)
KonferensabstractTowards privacy-aware personalization practices in retail
Johan Hagberg, Alexander Flaig, Kristina Bäckström, Christian Fuentes, Patrik Stoopendahl
(2024)
KonferensabstractInternal marketing in changing times - Supporting personnel meeting customers in physical retail stores
Ulf Johansson, Kristina Bäckström
(2024)
KonferensabstractNew technology and in-store service encounters: An analysis of coping practices and work experiences among frontline employees
Kristina Bäckström
(2023) International Review of Retail Distribution & Consumer Research, 33 p.494-518
Artikel i vetenskaplig tidskriftIntroduction: The Future of Consumption
Kristina Bäckström, Carys Egan-Wyer, Emma Samsioe
(2023) The Future of Consumption: How Technology, Sustainability and Wellbeing will Transform Retail and Customer Experience , p.1-17
Kapitel samlingsverkPersonalens roll i servicemötet: Utmaningar och förändringsarbete för handelns personal
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2022) Handelsrådets rapportserie
RapportCustomer journeys in the new retail landscape : A qualitative study of customer value and new retail store formats
Kristina Bäckström, Carys Egan-Wyer
(2022)
KonferensabstractCustomer journey self-mapping : A qualitative method for evaluating new store formats
Carys Egan-Wyer, Kristina Bäckström
(2022)
KonferensabstractService encounters in the digital age: Exploring the new and multiple role of frontline employees
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2021)
Annan(When) Is it Worth Investing in the Personal Service Encounter?
Carys Egan-Wyer, Ulf Johansson, Åsa Parsmo, Sofia Valentin, Kristina Bäckström
(2021)
Konferenspaper, ej i proceeding/ej förlagsutgivetDigitalization and in-store service encounters: Challenges and changes for frontline employees
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2019)
KonferensabstractDigitalisering i handeln: Mobiltelefonen och den fysiska butiken
Anette Svingstedt, Kristina Bäckström, Christian Fuentes
(2018) Framtidens fysiska butik: Digitalisering, upplevelser och hållbarhet , p.47-56
Kapitel samlingsverkUpplevelser i framtidens butik: en kombination av nya och traditionella värden
Kristina Bäckström
(2018) Framtidens fysiska butik: Digitalisering, upplevelser och hållbarhet , p.65-72
Kapitel samlingsverkMeeting the needs of a new customer: Organizing and designing the physical store environment
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2018)
KonferensabstractKöpets dynamik: Om föränderlighet och spontanitet i konsumenters köpbeteende
Kristina Bäckström
(2017) Handelsstad i förvandling
Kapitel samlingsverkSmartphones and the reconfiguration of retailscapes: Stores, shopping, and digitalization
Christian Fuentes, Kristina Bäckström, Anette Svingstedt
(2017) Journal of Retailing and Consumer Services, 39 p.270-278
Artikel i vetenskaplig tidskriftKunniga kunder ställer nya krav på handeln
Cecilia Fredriksson, Anette Svingstedt, Kristina Bäckström, Pernilla Derwik, Christian Fuentes, et al.
(2017) , 2017: 2
RapportAn exploration of consumers’ experiences in physical stores : comparing consumers’ and retailers’ perspectives in past and present time
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2017) International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 27 p.241-259
Artikel i vetenskaplig tidskriftHow Smartphones Transform In-Store Shopping: Shopping Practices, Devices, and the Re-Configuration of Retailscapes
Christian Fuentes, Kristina Bäckström, Anette Svingstedt
(2016)
KonferensabstractPurshasing as an ongoing process: An explorationes of consumers practices in retail store settings
Ola Thufvesson, Kristina Bäckström, Cecilia Fredriksson
(2014)
AnnanAdventures, auctions and aspirations: Illuminating shifts, tensions and contradictions in consumers' leisure shopping experiences
Kristina Bäckström
(2013) International Review of Retail Distribution & Consumer Research, 23 p.65-86
Artikel i vetenskaplig tidskriftAn exploration of leisure shopping in retail store environments: Illuminating meanings, manifoldness and dynamics in consumers shopping experiences
Kristina Bäckström
(2013)
Doktorsavhandling (sammanläggning)Shopping as leisure: An exploration of manifoldness and dynamics in consumers shopping experiences
Kristina Bäckström
(2011) Journal of Retailing and Consumer Services, 18 p.200-209
Artikel i vetenskaplig tidskriftShopping som fritidssysselsättning: Mening, mångfald och dynamik
Kristina Bäckström
(2010) Butiken: Upplevelse, organisering och plats , p.27-53
Kapitel samlingsverkCreating and consuming experiences in retail store environments: Comparing retailer and consumer perspectives
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2006) Journal of Retailing and Consumer Services , p.417-430
Artikel i vetenskaplig tidskriftUnderstanding recreational shopping: A new approach
Kristina Bäckström
(2006) International Review of Retail Distribution & Consumer Research, 16 p.143-158
Artikel i vetenskaplig tidskriftServicemötet i butiken - ett servicemöte i ny gestaltning?
Kristina Bäckström, Ulf Johansson
(2005) Servicemötet - Multidisciplinära öppningar
Kapitel samlingsverkEgna varumärkens yttre signaler - nyckeln till konsumenters kvalitetsupplevelser
Kristina Bäckström
(2005) Dagligvaruhandelns egna märkesvaror: konsekvenser och utvecklingstendenser
Kapitel samlingsverk
Min profil i LUCRIS
Läs mer om min forskning i Lunds universitets forskningsportal.