Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Kursplaner & litteraturlistor för service management

Höstterminen 2022

Termin 1

SEMA11 Grundkurs i service management (30 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 3

SEMA31 Ledning, styrning och utveckling av tjänsteverksamheter (30 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

Termin 5

KSMD51 Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

KSMC52 Leadership in Service Organizations (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
Examinator

2024-03-07