Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Kursplan & litteraturlistor för Service management HT2020

Höstterminen 2020

Termin 1

KSMB11 Introduktion till service management (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
 

KSMB12 Servicesektorns framväxt i ett ekonomgeografiskt och nationalekonomiskt perspektiv (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
 

Termin 3

KSME31 Organisering och marknadsföring av tjänsteverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
 

KSMB32 Redovisning och ekonomistyrning (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista

 

Termin 5

KSMD51 Strategi och verksamhetsstyrning i tjänsteverksamheter (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista
 

KSMC52 Leadership in Service Organisations (15 hp)
Kursplan
Litteraturlista