Ulrika Westrup, docent vid Institutionen för tjänstevetenskap. Min forskning är framförallt inriktad mot offentliga organisationer där jag har inriktat mig på att studera välfärdstjänster. Under många år har jag bedrivet praktiknära forskning med representanter från, socialtjänst, skola och barn- och ungdomspsykiatrin. För mig är praktiknära forskning viktigt utifrån målet att skapa gemensam kunskap mellan praktiker och forskare.
Det som driver mig som forskare är att jag vill bidra till utveckling av offentliga organisationer med syftet att förstå och visa hur dessa organisationer kan bli bättre på att ta tillvara de resurser som finns. Det finns ett stort behov att öka möjligheten att utveckla tjänsteprocesser och innovationer inom offentliga organisationer som har användarnas och samhällets värdeskapande i fokus. Jag är aktiv vid Centrum för ledning av offentliga organisationer (CLOO). Läs mer om CLOO här.
Publikationer
Visar av publikationer. Sorterade efter år och sen titel.
Hur kan företagsekonomi bidra till användarorienterad välfärd?
Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2024)
Konferens - annatChefskapet i ljuset av existentiell hälsa
Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2024) , p.127-127
Konferensbidrag: abstractPublic Service Logic from a Systemic Perspective Challenges in Advancing User-Oriented Welfare Services : Challenges in Advancing User-Oriented Welfare Services
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2024)
Konferensbidrag: abstractHållbart chefskap i offentlig sektor : Tala, lyssna och reflektera om chefers mående
Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2024) Centrum för ledning i offentliga organisationer (CLOO)
RapportUser-orientation in public service organizations : Making use of value as a thick concept
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2024) Public Management Review, 26 p.1013-1032
Artikel i tidskriftUrholkade sociala relationer i distansarbete under coronapandemin
Malin Espersson, Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2023) Arbetsmarknad & Arbetsliv
Artikel i tidskriftThe Resilient Public Library: Understanding and Reflecting on Own Practice
Magnus Lindén, Catharina Isberg, Ulrika Westrup, Alina Lidén
(2023) Journal of Librarianship and Information Science
Artikel i tidskriftSustainable Value Co-Creation in Welfare Service Ecosystems : Transforming temporary collaboration projects into permanent resource integration
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2023)
Konferensbidrag: abstractVad hände med de sociala relationerna under coronapandemin?
Malin Espersson, Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2023)
Konferensbidrag: abstractSustainable Value Co-Creation in Welfare Service Ecosystems : Transforming temporary collaboration projects into permanent resource integration
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2023) The 18th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS18), QUIS18 p.211-224
KonferensbidragWorking from home during the COVID-19 pandemic : implications for workplace relationships
Malin Espersson, Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2023) Nordic Journal of Working Life Studies, 13 p.77-96
Artikel i tidskriftSamordnade rehabiliteringsinsatser i ett utifrån-in-perspektiv : Finsam Landskrona/Svalövs förändringsarbete mot tjänsteinnovativt förhållningssätt
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2023)
RapportNär kontorsarbetare blev distansarbetare: kollegiala relationer under pandemin
Malin Espersson, Alina Lidén, Ulrika Westrup
(2023) Organisation & Samhälle , p.78-81
Artikel i tidskriftStyrelsearbete i Finsam Landskrona/Svalöv med användaren i fokus : Förslag till den nya styrelsen avseende fortsatt arbete med ett tjänsteinnovativt förhållningsätt
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2022)
RapportEmployees’ Readiness for Co-Creative Leadership in Public Service Innovation
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2022) The 17th International Research Symposium on Service Excellence in Management: QUIS17 Proceedings , p.473-481
KonferensbidragIn Absence of a Working Place : A Gig Worker’s Sense Making of Work Community
Alina Lidén, Malin Espersson, Ulrika Westrup
(2021)
Konferensbidrag: abstractService innovation in welfare : The lack of managerial support to stimulate and promote improvement of services from a user-oriented perspective
Ulrika Westrup, Pernilla Danielsson
(2020)
Konferensbidrag: abstractTjänsteinnovation i välfärdens vardag Förutsättningar för innovationsarbete i socialtjänst och skola
Ulrika Westrup, Pernilla Danielsson, Katja Lindqvist
(2020)
RapportNon-voluntary service interaction from a service logic perspective : children and value co-creation
Katja Lindqvist, Ulrika Westrup
(2020) Public Management Review, 22 p.1781-1798
Artikel i tidskriftValue Destruction in Swedish Welfare Services : Frontline Workers’ Impact on Asylum-Seeking Minors’ Possibilities of Creating Value in Early Integration
Malin Espersson, Ulrika Westrup
(2019) International Journal of Public Administration, 43
Artikel i tidskriftOm forskningscirkeln
Roger Johansson, Ulrika Westrup
(2019) Tjänstelogik i välfärden. En modell för samskapande mellan professionella med barnet i fokus , p.153-160
Del av eller Kapitel i bokResursanvändning och samverkan mellan skola och socialtjänst vid barnavårdsutredningar : En modell för beräkningar av tid, kostnader och samverkan
Ulrika Westrup, Anna Haraldsson, Amanda Ricketts
(2019)
RapportA Service Perspective on Work with Vulnerable Children : Frontline Staff’s Perceptions of how Management Affects Value Creation.
Ulrika Westrup, Pernilla Danielsson
(2019) Scandinavian Journal of Public Administration, 23 p.3-21
Artikel i tidskriftEn modell för samskapande i välfärdstjänster
Ulrika Westrup, Pernilla Danielsson
(2019) Tjänstelogik i välfärden : En modell för samskapande mellan professionella med barnet i fokus, 1:1 p.121-151
Del av eller Kapitel i bokOm forskningscirkel
Roger Johansson, Ulrika Westrup
(2019) Tjänstelogik i välfärden : En modell för samskapande mellan professionella med barnet i fokus, 1:1 p.153-160
Del av eller Kapitel i bokAtt förstå varandra och tänka om
Ulrika Westrup, Roger Johansson
(2019) Tjänstelogik i välfärden : En modell för samskapande mellan professionella med barnet i fokus, 1:1 p.107-119
Del av eller Kapitel i bokAtt se hela barnet
Pernilla Danielsson, Ulrika Westrup
(2019) Tjänstelogik i välfärden : En modell för samskapande mellan professionella med barnet i fokus, 1:1 p.15-32
Del av eller Kapitel i bokChildren as co-creators? : The limits of the concept of service dominant logic for public welfare services targeting children
Katja Lindqvist, Ulrika Westrup
(2018)
Konferensbidrag: abstractDigitala verktyg som pedagogiska hjälpmedel i föreläsningsrummet
Anette Svingstedt, Ulrika Westrup
(2018)
RapportThe potential of service-dominant logic as a tool for developing public sector services: A study of a Swedish case
Ulrika Westrup
(2018) International Journal of Quality and Service Sciences, 10 p.36-48
Artikel i tidskriftUtmaningar i välfärdens stuprör : Stöd till integrering för ungdomar med begränsad läs- och skrivkunnighet
Annika Nilsson, Ulrika Westrup, Malin Espersson, Lisbeth Gyllander Torkildsen, Andreas Olsson
(2017)
RapportHuman Services and the Concept of Efficiency
Ulrika Westrup, Jan E Persson
(2017) Dilemmas 2015 : Papers from the 18th Annual International Conference Dilemmas for Human Services: Organizing, Designing and Managing , p.1-9
KonferensbidragSamverkansforskning och forskning om samverkan – politik och praktik
Katja Lindqvist, Ulrika Westrup
(2017)
Konferensbidrag: abstractIn search of a model for sustainable innovation in welfare services
Katja Lindqvist, Ulrika Westrup
(2017)
Konferensbidrag: abstractWhat Do We See Through the Service-Dominant Lens? Insights from a Swedish Public Service Case
Ulrika Westrup
(2017)
Konferensbidrag: abstractUtmaningar i arbetet med att skapa en servicekultur : En studie av ett kontaktcenter
Ulrika Westrup, Eva Åström
(2016)
RapportService Management Perspective into Welfare Services: A Study of Two Swedish Cases
Ulrika Westrup
(2015) International Journal of Public Administration
Artikel i tidskriftUtformning av uppgifter för studenters självreflektion
Anette Svingstedt, Ulrika Westrup
(2015) , p.1-4
KonferensbidragBilindustrins metoder ger ingen effektiv välfärd
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2014) Organisation & Samhälle, Nr 1 p.16-19
Artikel i tidskriftGränsöverskridande chefskap. Arbete över organisatoriska gränser i människonära tjänsteverksamheter
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2014)
BokOrganisationsformer inom hälsosektorn
Agneta Planander, Ulrika Westrup
(2014) Health management. Att leda hälsoverksamheter med service i focus , p.143-160
Del av eller Kapitel i bokMot ett modernt ledarskap i hälsoorganisationer
Agneta Planander, Ulrika Westrup
(2014) Health management. Att leda hälsoverksamheter med service i focus , p.163-181
Del av eller Kapitel i bokAtt undervisa och delta i pedagogisk utveckling
Elin Bommenel, Ulrika Westrup
(2014) Efter festen. Om konsten att utvecklas från doktor till docent eller en överlevnadsguide för den postdoktorala tillvaron , p.73-89
Del av eller Kapitel i bokArbete med människor kräver ett gränsöverskridande ledarskap
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2013) Leda mot det nya. En forskningsantologi om chefskap och innovation , p.127-140
Del av eller Kapitel i bokRole-play as a pedagogical method to prepare students for practice: the students´voice
Ulrika Westrup, Agneta Planander
(2013) Högre utbildning, 3 p.199-220
Artikel i tidskriftKundorienterade organisationslösningar för ökad effektivitet i offentlig sektor
Ulrika Westrup
(2013)
KonferensbidragInternal entrepreneurship in the public sector
Ulrika Westrup
(2012) Scandinavian Journal of Public Administration, 16 p.97-112
Artikel i tidskriftInnovationsdrivande forskning i praktiken. Samverkan mellan forskare och praktiker för att skapa organisatoriska innovationer
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2011) Vinnova Rapport
RapportInnovationsdrivande forskning inom kommunalsektor
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2011) , p.1-17
KonferensbidragGränsöverskridande chefskap i arbete med barn och ungdomar
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2010) Managing Big Cities, Del 1. GRI-rapport 2010:2 p.67-80
Del av eller Kapitel i bokKundorienterad verksamhetsstyrning. Om behovet av lateral styrning i tjänsteverksamheter
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2010)
KonferensbidragGränsöverskridande chefskap i arbetet med barn och ungdomar
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2010)
KonferensbidragGränsöverskridande arbete i Limhamn-Bunkeflo: erfarenheter och lärdomar om chefskapets roll i arbete med barn och ungdomar
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2009)
RapportFragmented structures and vertical control systems: the Swedish experience of resource utilization in human services
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2009) International Journal of Public Sector Management, 22 p.400-409
Artikel i tidskriftCross-boundary management in service organisations
Ulrika Westrup, Jan E Persson
(2009) QUIS 11 : Moving Forward with Service Quality , p.506-514
KonferensbidragLeadership Across Boundaries
Ulrika Westrup, Jan E Persson
(2008) Dilemmas of Identity, New Public Management and Governance. Research report 2008:06 , p.109-114
Del av eller Kapitel i bokCross-Boundary Management in High Touch Services
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2008)
KonferensbidragGränsöverskridande ledarskap och styrning. Förutsättningar för preventivt arbete med barn och ungdomar
Ulrika Westrup, Jan E Persson
(2007) 2007:3
BokStyrsystem och samverkan. Om behovet av förändringar i ekonomisk styrning som stöd för gränsöverskridande arbete i människonära tjänster
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2007)
KonferensbidragWorking Across Boundaries in High Touch Services
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2007)
Konferensbidrag: abstractFragmented Structure and Vertical Control Systems: Dilemmas in Human Service Organizations
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2006) Dilemmas for Human Services. Papers from the 9th International Dilemmas Conference London 2005 , p.87-92
Del av eller Kapitel i bokVårdarbete i förändring - vad säger personalen? En studie av förändringsarbetet Skånsk Livskraft vid Helsingborgs lasarett
Margareta Korhonen, Jan E Persson, Anette Svingstedt, Filippa Säwe, Ulrika Westrup
(2006)
RapportFragmenterad struktur och vertikala styrsystem. Organisatoriska förutsättningar för effektivt resursutnyttjande i människonära tjänster
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2006)
KonferensbidragWorking Across Boundaries. Organizational Recovery in Human Services
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2006) Dilemmas of the New Governance: choice, delivery and organisation. Proceedings of the Dilemmas in Human Services
KonferensbidragWorking Across Boundaries. Organizational Recovery in Human Sercives
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2006)
KonferensbidragDelivering High Touch Services. Management System Support in Service Organizations.
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2006)
KonferensbidragFragmented Structure and Vertical Control Systems: Dilemmas in Human Service Organizations
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2005)
KonferensbidragNär människor arbetar med människor. Lärdomar från sociala tjänsteverksamheter
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2005) Servicemötet. Multidisciplinära öppningar , p.98-109
Del av eller Kapitel i bokSkrivhandboken. Vägledning i att skriva vetenskapliga texter
Ulrika Westrup, Christer Eldh, Karin Sjöbeck
(2005)
BokFragmenterad struktur och vertikala styrsystem. Hinder för kunskapsutveckling i social verksamhet.
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2004)
KonferensbidragSynliga gränser och osynliga relationer. Om den ekonomiska styrningens paradox i social verksamhet
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2003)
KonferensbidragGränsöverskridande styrning : om krav på ekonomisk styrning i social verksamhet inriktad mot barn och ungdomar
Ulrika Westrup
(2002)
DoktorsavhandlingVärdeprocesser i social verksamhet - en kritik av modellimporten från näringslivet som grund för kunskapsutveckling
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(2000) Kunskap, konst och kreativitet - om socialt arbete i praktiken , p.55-66
Del av eller Kapitel i bokProcessorienterad styrning i sociala verksamheter - styrförutsättningar och processlogiker
Ulrika Westrup
(2000) KEFU skriftserie
RapportVarför företagsekonomins processmodeller inte räcker till. Värdeprocesser inom sociala tjänsteverksamheter
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(1999)
KonferensbidragVarför räcker inte näringslivets processmodeller till? - inom skola, omsorg och socialtjänst
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(1999)
KonferensbidragVad får vi för pengarna?Värdeprocesser i sociala verksamheter riktade mot barn och ungdomar
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(1999)
KonferensbidragVarför räcker inte näringslivets modeller till? Värdeskapande processer inom skola, förskola och socialtjänst
Jan E Persson, Ulrika Westrup
(1999)
Konferensbidrag
Min profil i LUCRIS
Läs mer om min forskning i Lunds universitets forskningsportal.
Skriftserie
Ladda ner rapporter här: